Als verzekeraar willen we niet dat er iets met onze klanten gebeurt. Die persoonlijke betrokkenheid zetten we ook graag om in daden.
Een actueel bewijs daarvan is de recente introductie van e-Support, ontwikkeld door Univé. Het alarmkastje in uw auto dat bij een calamiteit direct en automatisch de hulpinstanties inschakelt. Alfred Echten, directeur Univé Dichtbij, heeft e-Support ook in de auto: “Dit kan levens redden.”
Alfred Echten: “Univé heef onlangs de e-Support Autoverzekering geïntroduceerd. Voor slechts een gering bedrag per maand meer heb je deze service al in je auto. Sluit u de e-Support Autoverzekering af bij Univé Dichtbij dan krijgt u een klein systeem in uw auto ingebouwd. De crashsensor van dit systeem waarschuwt bij noodgevallen automatisch de alarmcentrale, zoals bij een botsing. Maar u kunt ook zelf met de noodknop de alarmcentrale inschakelen. Daar ziet men direct waar u bent en kan dit doorgeven aan de hulpverleners. Hierdoor zijn hulpverleners sneller bij u en dat is erg belangrijk. Want snellere hulp verlaagt de kans op overlijden, blijvende invaliditeit en ernstig letsel.”
Werking e-Support
“Stel, onderweg wordt u plotseling onwel. U kunt nog net op de noodknop op uw dashboard drukken. De alarmcentrale belt u dan zo spoedig mogelijk op uw mobiele telefoon. Wanneer u niet opneemt, worden de hulpdiensten ingeschakeld. De noodknop wordt in overleg met u op een goed bereikbare plek geplaatst. Als u onderweg hulp nodig heeft, druk dan drie seconden op de knop tot het rode lampje uitgaat. Dan weet u dat de melding is doorgegeven aan de alarmcentrale”, aldus Alfred Echten.
Uniek in Nederland
Univé is de eerste verzekeraar in Nederland die deze levensreddende verzekering aanbiedt aan hun klanten om de snelheid van hulpverlening in het verkeer te vergroten. Alfred Echten: “We zijn daarmee de exclusieve leverancier van e-Support op de Nederlandse markt. Wereldwijd is dit GPS hulpsysteem al een groot succes en Univé heeft het op eigen initiatief in Nederland verder laten ontwikkelen. Daarom hoeven Univé klanten de inbouwkosten van het systeem niet zelf te betalen wanneer zij een e-Support Autoverzekering afsluiten. Wanneer het e-Support systeem in een auto is ingebouwd, kan men bij diefstal de auto gemakkelijk lokaliseren. Daarbij is de privacy volledig gegarandeerd want de auto wordt alleen gelokaliseerd bij een melding van een ongeval, gebruik van de noodknop of een diefstalmelding.” Daarnaast is de informatie die het systeem doorgeeft volgens de hoogste normen beveiligd.
Bijval van Europese Commissie
“We hebben overigens bijzondere bijval gehad van mevrouw Neelie Kroes, commissaris bij de Europese Commissie. Zij reageerde positief op de introductie van onze e-Support en heeft gezegd dit alarmsysteem met ingang van 2015 verplicht te willen stellen. Ook Veilig Verkeer Nederland heeft positief gereageerd. Onze coöperatieve grondslag betekent dat we niet alleen verzekeren, maar ook voortdurend aandacht willen besteden aan zaken als preventie en veiligheid. We willen onze verzekerden op alle terreinen in hun leven zekerheid bieden. Met e-Support lukt dat in ieder geval in de auto”, aldus Alfred Echten.
